KIRA SURVEY

顧客の声を、 現地で直接聞く。

Kira Surveyは、現地市場で行う一次調査です。当社のリサーチチームが、現地の言語で顧客調査とデプスインタビューを設計・実施し、市場の購買者がどう考え、どう選び、どう決めるのかを明らかにします。

東南アジアとその先の、顧客のリアルな声。

サービス内容

顧客の本音を、源から。

公開されたリサーチは、市場の構造を説明します。顧客は、なぜ買うのか、いくら払うのか、何を変えたいのかを教えてくれます。Kira Surveyは、東南アジア、日本、韓国、台湾、オーストラリア、ニュージーランドで参入・拡大を目指す企業に、その対話の場を提供します。

どの調査も、下すべき意思決定から出発します。設問、対象者、報告の形はすべてそれに合わせて組み立てます。

現地の視点で、より賢い意思決定を。

調査手法

顧客に聞く、二つの方法。

顧客調査(アンケート)

消費者、法人の購買担当者、チャネルパートナーなど、定めた対象者に現地の言語で構造化した設問を実施します。セグメント間や市場間で比較できる結果が得られます。

デプスインタビュー

顧客、購買担当者、意思決定者との一対一の対話を通じて、行動の背景にある理由を、回答者自身の言葉で掘り下げます。

組み合わせた調査

まずインタビューで適切な問いを見つけ、続いて調査でその答えがどこまで広がるかを測ります。あるいはその逆の順序で進めます。

進め方

問いから、顧客の声へ。

01

問いを共有する

市場、声を聞きたい顧客、判断したいことをお知らせください。始めるには簡単な概要で十分です。

02

調査を設計する

設問またはインタビューガイドと、対象者の条件をご提案します。実施前にご確認いただきます。

03

現地で実施する

条件に合う回答者に声をかけ、現地の言語で調査・インタビューを実施します。

04

結果を受け取る

根拠を添えた報告書にまとめます。ご希望に応じて、インタビューの要旨もお渡しします。

代表的な問い

顧客に直接聞くことが最も生きる領域。

誰が実際に決めるのか

購買に影響を与える人と最終決裁者は誰か。選ぶ前に何を重視するか。

価格と支払意思

顧客はどこに価値を見いだすか。価格帯にどう反応するか。現在いくら払っているか。

製品・提案の適合度

顧客は製品、ブランド、コンセプトにどう反応するか。その市場向けに何を変える必要があるか。

チャネルと購買プロセス

顧客はどのように探し、比較し、購入するか。どのチャネルを信頼しているか。

満たされていないニーズ

既存の供給元では、顧客がまだ得られていないものは何か。参入の余地はどこにあるか。

条件

料金

料金は調査ごとに取り決めます。

調査の基準

調査への参加は任意です。結果は集計または匿名化して報告し、回答者に企業の機密情報はお尋ねしません。

調査を依頼する

知りたいことをお聞かせください。

対象の市場と問いをご記入ください。次のステップについて、メールでご連絡します。

お申し込みを受け付けました。

ありがとうございます。ご質問の内容を確認のうえ、メールでご連絡します。補足事項があれば、hello@kiraresearch.com までお送りください。