KIRA SURVEY

听客户亲口说, 就在当地市场。

Kira Survey是在当地市场开展的一手调研。我们的研究团队以当地语言设计并实施客户问卷与深度访谈,帮助您了解市场中的买家如何思考、如何选择、如何决策。

来自东南亚及更广区域的真实客户洞察。

服务内容

客户洞察,来自源头。

已发布的研究说明市场的结构;客户则会告诉您他们为何购买、愿意付多少、希望改变什么。Kira Survey让正在进入或拓展东南亚、日本、韩国、中国台湾、澳大利亚与新西兰市场的企业,能够直接获得这样的对话。

每项调研都从您要做出的决策出发,问题、受访者与报告形式均围绕这一决策来设计。

本地视角,成就更明智的决策。

调研方式

倾听客户的两种方式。

客户问卷调查

面向消费者、企业采购方或渠道合作伙伴等既定人群,以当地语言开展结构化问卷,得到可在细分人群与不同市场之间比较的结果。

深度访谈

通过与客户、采购方和决策者的一对一交谈,以受访者自己的话,深入了解行为背后的原因。

组合式调研

先以访谈找到合适的问题,再用问卷衡量答案的普遍程度;或者反过来,先问卷后访谈。

服务流程

从问题到客户的声音。

01

提出问题

告诉我们所关注的市场、希望倾听的客户以及需要判断的事项。一份简短说明即可开始。

02

设计调研方案

我们提出问卷或访谈提纲以及受访者条件,实施前请您确认。

03

在当地执行

招募符合条件的受访者,以当地语言开展问卷与访谈。

04

获取结果

整理成附有依据的报告;如有需要,可同时提供访谈纪要。

典型问题

直接听取客户意见最有价值的领域。

真正的决策者是谁

谁影响采购、谁最终拍板,以及他们在选择之前看重什么。

价格与支付意愿

客户在哪些方面感受到价值,对不同价位有何反应,目前实际支付多少。

产品与方案的契合度

客户对产品、品牌或概念有何反应,针对该市场需要做出哪些调整。

渠道与购买路径

客户如何搜寻、比较与购买,信任哪些渠道。

未被满足的需求

客户从现有供应商那里仍然得不到什么,机会点在哪里。

条款

费用

费用按每项调研另行商定。

调研准则

参与调研出于自愿。结果以汇总或匿名方式呈现,且不向受访者询问企业保密信息。

申请调研

请告诉我们您想了解什么。

请说明所关注的市场与问题。我们将通过电子邮件回复,商讨下一步安排。

申请已收到。

感谢申请。我们将审阅所提问题,并通过电子邮件回复。如需补充背景信息,请致信hello@kiraresearch.com。