KIRA SURVEY
고객의 목소리를, 현지에서 직접 듣다.
Kira Survey는 현지 시장에서 수행하는 1차 조사입니다. 당사 리서치팀이 현지 언어로 고객 설문과 심층 인터뷰를 설계하고 진행하여, 시장의 구매자가 어떻게 생각하고 선택하고 결정하는지 파악하도록 돕습니다.
동남아시아와 그 너머, 고객의 진짜 목소리.
Kira Survey는 현지 시장에서 수행하는 1차 조사입니다. 당사 리서치팀이 현지 언어로 고객 설문과 심층 인터뷰를 설계하고 진행하여, 시장의 구매자가 어떻게 생각하고 선택하고 결정하는지 파악하도록 돕습니다.
동남아시아와 그 너머, 고객의 진짜 목소리.
발간된 리서치는 시장의 구조를 설명합니다. 고객은 왜 구매하는지, 얼마를 지불하는지, 무엇을 바꾸고 싶은지를 알려 줍니다. Kira Survey는 동남아시아, 일본, 한국, 대만, 호주, 뉴질랜드에 진출하거나 사업을 확대하려는 기업이 그러한 대화에 닿을 수 있도록 합니다.
모든 조사는 내려야 할 의사결정에서 출발합니다. 질문, 응답자, 보고 방식 모두 이를 중심으로 구성합니다.
현지의 시각으로, 더 현명한 의사결정을.
소비자, 기업 구매 담당자, 채널 파트너 등 정해진 대상에게 현지 언어로 구조화된 설문을 진행합니다. 세그먼트와 시장 간에 비교할 수 있는 결과를 얻습니다.
고객, 구매 담당자, 의사결정자와의 일대일 대화를 통해 행동의 배경이 되는 이유를 응답자 본인의 말로 깊이 있게 살펴봅니다.
인터뷰로 올바른 질문을 찾은 뒤 설문으로 그 답이 얼마나 널리 해당되는지 측정하거나, 반대 순서로 진행합니다.
시장, 목소리를 듣고자 하는 고객, 판단하고자 하는 내용을 알려 주십시오. 간단한 개요만으로 시작할 수 있습니다.
설문 문항 또는 인터뷰 가이드와 응답자 조건을 제안해 드립니다. 진행 전에 확인을 받습니다.
조건에 맞는 응답자를 섭외하여 현지 언어로 설문과 인터뷰를 진행합니다.
근거를 갖춘 보고서로 정리해 드립니다. 요청 시 인터뷰 요약도 함께 제공합니다.
구매에 영향을 주는 사람과 최종 결재자는 누구이며, 선택하기 전에 무엇을 살피는지.
고객이 가치를 느끼는 지점, 가격대에 대한 반응, 현재 지불하는 금액.
고객이 제품, 브랜드, 콘셉트에 어떻게 반응하는지, 그 시장을 위해 무엇을 바꿔야 하는지.
고객이 어떻게 찾고, 비교하고, 구매하는지, 어떤 채널을 신뢰하는지.
기존 공급자에게서 고객이 아직 얻지 못하는 것은 무엇이며, 진입할 틈은 어디인지.
요금은 조사별로 협의합니다.
조사 참여는 자발적입니다. 결과는 집계하거나 익명으로 보고하며, 응답자에게 기업의 기밀 정보를 묻지 않습니다.
시장과 질문을 적어 주십시오. 다음 단계에 대해 이메일로 회신드리겠습니다.
감사합니다. 질문을 검토한 후 이메일로 회신드리겠습니다. 그사이 추가로 전달할 내용이 있으면 hello@kiraresearch.com으로 보내 주십시오.